Ana Sayfaya Dön

Yardım Merkezi

GoPeople'ı en verimli şekilde kullanmak için ihtiyacınız olan tüm kaynaklar.

Yardım Kategorileri

Kategoriye tıklayarak makaleleri görüntüleyin.

WhatsApp Entegrasyonu

WhatsApp Business API kurulumu, mesaj şablonları ve bot yapılandırması.

8 makale

WhatsApp Business API Kurulumu

API anahtarı alma, webhook yapılandırma ve ilk mesajı gönderme adımları.
Meta Business Manager hesabınızı oluşturun ve WhatsApp Business API erişimi için başvurun. İşletme doğrulaması için gerekli belgeleri (vergi levhası, ticaret sicil belgesi) hazırlayın.
API onayı aldıktan sonra GoPeople Dashboard > Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin ve "WhatsApp Bağla" butonuna tıklayın. Size verilen API anahtarını ilgili alana yapıştırın.
Webhook URL'nizi GoPeople panelinden kopyalayarak Meta Business Manager > WhatsApp > Yapılandırma bölümüne ekleyin. Doğrulama token'ını da aynı şekilde girin.
Test mesajı göndererek bağlantının başarılı olduğunu doğrulayın. Dashboard üzerinde "Bağlı" durumunu gördüğünüzde entegrasyon tamamlanmış demektir.
Sorun yaşarsanız güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin ve webhook URL'nizin HTTPS olduğundan emin olun.

Mesaj Şablonları Oluşturma

WhatsApp onaylı mesaj şablonları nasıl oluşturulur ve yönetilir.
GoPeople Dashboard > Mesaj Şablonları bölümüne gidin ve "Yeni Şablon Oluştur" butonuna tıklayın. Şablon adı, dil ve kategori seçimini yapın.
Şablon içeriğini yazarken değişken alanları {{1}}, {{2}} formatında belirleyin. Örneğin: "Merhaba {{1}}, izin talebiniz {{2}} tarafından onaylandı."
Meta tarafından onaylanması için şablonun spam içermemesine, kişisel veri paylaşmamasına ve WhatsApp ticaret politikalarına uygun olmasına dikkat edin.
Onay süreci genellikle 24-48 saat sürer. Onaylanan şablonlar otomatik olarak GoPeople sistemine aktarılır ve kullanıma hazır hale gelir.
Şablonlarınızı düzenli olarak performans metriklerinden (açılma oranı, tıklama oranı) takip ederek optimize edin.

Bot Yapılandırması

AI destekli otomatik yanıt sistemini kurma ve özelleştirme.
Dashboard > Bot Ayarları bölümünden "AI Bot"u etkinleştirin. Bot, gelen mesajları GPT modeli ile analiz ederek otomatik sınıflandırma yapar.
Karşılama mesajını, çalışma saatlerini ve mesai dışı otomatik yanıtları özelleştirin. Her departman için ayrı karşılama mesajı tanımlayabilirsiniz.
Sınıflandırma kategorilerini belirleyin: izin talebi, ekipman talebi, şikayet, bilgi talebi gibi. Her kategori için anahtar kelimeler ve örnek cümleler ekleyin.
Bot doğruluk oranını artırmak için yanlış sınıflandırılan mesajları düzenli olarak düzeltin. Sistem bu düzeltmelerden öğrenerek zamanla daha doğru sonuçlar verir.

Medya Dosyası Gönderme

Resim, belge ve video gönderimi için desteklenen formatlar ve limitler.
Desteklenen resim formatları: JPEG, PNG (maksimum 5 MB). Desteklenen belge formatları: PDF, DOCX, XLSX (maksimum 100 MB).
Video dosyaları MP4 formatında, maksimum 16 MB boyutunda gönderilebilir. Ses dosyaları için AAC, MP3 ve OGG formatları desteklenir.
Medya dosyalarını API üzerinden göndermek için önce dosyayı GoPeople sunucusuna yükleyin, ardından dönen media_id değerini mesaj gönderme isteğinde kullanın.
Toplu medya gönderimlerinde rate limiting kurallarına dikkat edin. Saniyede maksimum 80 mesaj gönderebilirsiniz.

Mesaj Sınıflandırma Ayarları

GPT tabanlı mesaj sınıflandırma modelini özelleştirme.
Dashboard > Ayarlar > AI Sınıflandırma bölümünden mevcut sınıflandırma kategorilerini görüntüleyin ve yenilerini ekleyin.
Her kategori için en az 10 örnek mesaj tanımlayarak modelin doğruluğunu artırın. Örneğin "izin talebi" kategorisi için farklı ifade biçimlerini ekleyin.
Güven eşiğini (confidence threshold) ayarlayın. Düşük güven skorlu mesajlar otomatik olarak insan onayına yönlendirilir.
Haftalık sınıflandırma raporlarını inceleyerek modelin performansını takip edin ve gerektiğinde ince ayar yapın.

Bildirim Tercihleri

Hangi olaylarda WhatsApp bildirimi gönderileceğini yapılandırma.
Dashboard > Bildirimler bölümünden her olay türü için ayrı bildirim kanalı (WhatsApp, e-posta veya her ikisi) seçebilirsiniz.
Çalışanlara gönderilecek bildirimler: izin onayı/reddi, duyuru yayınlanması, görev ataması, doğum günü hatırlatması.
Yöneticilere gönderilecek bildirimler: yeni izin talebi, ekipman talebi, şikayet bildirimi, kritik sistem uyarıları.
Bildirim sessiz saatlerini belirleyerek mesai dışında gereksiz bildirimlerin gönderilmesini engelleyin.

Çoklu Numara Desteği

Farklı şirketler için ayrı WhatsApp numaraları kullanma.
Her alt şirket veya departman için ayrı bir WhatsApp Business numarası tanımlayabilirsiniz. Bu sayede çalışanlar kendi şirketlerinin numarasıyla iletişim kurar.
Yeni numara eklemek için Dashboard > Ayarlar > WhatsApp Numaraları bölümüne gidin ve "Yeni Numara Ekle" butonuna tıklayın.
Her numarayı belirli bir şirkete veya departmana atayın. Gelen mesajlar otomatik olarak ilgili şirketin paneline yönlendirilir.
Tüm numaraları tek bir dashboard üzerinden merkezi olarak yönetin ve performans metriklerini karşılaştırmalı olarak görüntüleyin.

Sorun Giderme

Sık karşılaşılan WhatsApp bağlantı sorunları ve çözümleri.
"Bağlantı Kesildi" hatası: API anahtarınızın süresinin dolup dolmadığını kontrol edin. Meta Business Manager üzerinden yeni bir anahtar oluşturup GoPeople'a girin.
"Webhook Hatası": Webhook URL'nizin aktif ve erişilebilir olduğundan emin olun. SSL sertifikanızın geçerli olduğunu doğrulayın.
"Mesaj Gönderilemedi": WhatsApp Business hesabınızın kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol edin. Günlük mesaj limitinizi aşmış olabilirsiniz.
"Şablon Reddedildi": Şablon içeriğinizi WhatsApp ticaret politikalarına uygun şekilde düzenleyin ve tekrar gönderin.
Sorun devam ederse GoPeople destek ekibiyle iletişime geçin. Hata loglarını Dashboard > Sistem > Loglar bölümünden indirebilirsiniz.
Çalışan Yönetimi

Çalışan ekleme, düzenleme, departman atama ve rol yönetimi.

6 makale

Yeni Çalışan Ekleme

Çalışan profili oluşturma, departman ve pozisyon atama.
Dashboard > Çalışanlar > Yeni Çalışan Ekle bölümüne gidin. Ad, soyad, e-posta ve telefon numarası gibi temel bilgileri girin.
Departman ve pozisyon atamasını yapın. Çalışanın bağlı olacağı yöneticiyi seçin; bu, izin onay akışını otomatik olarak belirler.
İşe giriş tarihi, maaş bilgisi ve çalışma tipi (tam zamanlı, yarı zamanlı, stajyer) bilgilerini doldurun.
Çalışana otomatik olarak bir davet e-postası gönderilir. WhatsApp entegrasyonu aktifse çalışanın telefon numarası sisteme kaydedilir.
Çalışan profilini kaydettikten sonra izin bakiyelerini ve yetkilendirme ayarlarını kontrol edin.

Toplu Çalışan İçe Aktarma

Excel dosyası ile toplu çalışan ekleme ve güncelleme.
Dashboard > Çalışanlar > İçe Aktar bölümünden örnek Excel şablonunu indirin. Şablon zorunlu ve opsiyonel alanları içerir.
Şablonu doldurun: her satır bir çalışanı temsil eder. Zorunlu alanlar: ad, soyad, e-posta, departman ve pozisyon.
Dosyayı yükledikten sonra sistem otomatik doğrulama yapar. Hatalı satırlar kırmızı ile işaretlenir ve düzeltme önerileri sunulur.
Doğrulama başarılı olduktan sonra "İçe Aktar" butonuna tıklayın. Büyük dosyalar için işlem arka planda çalışır ve tamamlandığında bildirim alırsınız.

Departman Yönetimi

Departman oluşturma, düzenleme ve hiyerarşi belirleme.
Dashboard > Organizasyon > Departmanlar bölümünden mevcut departman yapınızı görüntüleyin ve yeni departmanlar ekleyin.
Her departman için bir yönetici atayın. Departman yöneticisi, o departmandaki çalışanların izin taleplerini onaylama yetkisine sahip olur.
Alt departmanlar oluşturarak hiyerarşik bir yapı kurabilirsiniz. Örneğin: Teknoloji > Yazılım Geliştirme > Frontend Takımı.
Departman bazlı raporları kullanarak her birimin izin kullanımı, çalışan sayısı ve performans metriklerini takip edin.

Rol ve Yetki Atama

Admin, yönetici ve çalışan rolleri arasındaki farklar.
Süper Admin: Tüm sistem ayarlarına, şirket yapılandırmasına ve kullanıcı yönetimine tam erişim sağlar.
Şirket Admini: Kendi şirketine ait tüm verileri görüntüleyebilir ve yönetebilir, ancak sistem ayarlarını değiştiremez.
Yönetici: Kendi departmanındaki çalışanların izin taleplerini onaylayabilir, raporları görüntüleyebilir.
Çalışan: Kendi izin taleplerini oluşturabilir, profil bilgilerini güncelleyebilir ve duyuruları görüntüleyebilir.
Özel roller tanımlayarak granüler yetkilendirme yapabilirsiniz. Dashboard > Ayarlar > Roller bölümünden yeni rol oluşturun.

Çalışan Profil Düzenleme

İletişim bilgileri, pozisyon ve departman güncelleme.
Çalışan listesinden ilgili çalışanın adına tıklayarak profil sayfasına erişin. "Düzenle" butonuyla bilgileri güncelleyin.
Departman değişikliği yapıldığında izin onay akışı otomatik olarak yeni departman yöneticisine yönlendirilir.
Pozisyon değişikliklerini kayıt altında tutmak için "Pozisyon Geçmişi" bölümünü kullanın. Tüm değişiklikler zaman damgası ile kaydedilir.
Çalışanın profil fotoğrafını, acil durum iletişim bilgilerini ve banka bilgilerini de bu bölümden güncelleyebilirsiniz.

Çalışan Arşivleme

Ayrılan çalışanları arşivleme ve veri saklama politikası.
Ayrılan çalışanı silmek yerine arşivleyin. Arşivlenen çalışanlar aktif listeden kaldırılır ancak verileri korunur.
Arşivleme işlemi için çalışan profilinde "Arşivle" butonuna tıklayın. İşten ayrılış tarihini ve nedenini belirtin.
Arşivlenmiş çalışanların verileri KVKK kapsamında belirlenen süre boyunca saklanır. Süre sonunda otomatik silme politikası uygulanır.
Gerektiğinde arşivlenmiş çalışanları tekrar aktif hale getirebilirsiniz. Tüm geçmiş verileri korunmuş olarak geri yüklenir.
İzin ve Talepler

İzin türleri, bakiye yönetimi, onay süreçleri ve raporlama.

8 makale

İzin Türleri ve Tanımları

Yıllık izin, mazeret izni, hastalık izni ve diğer izin türleri.
Yıllık İzin: İş Kanunu'na göre çalışma süresine bağlı olarak 14-26 gün arasında değişir. Kıdem arttıkça izin hakkı otomatik olarak güncellenir.
Mazeret İzni: Evlenme (3 gün), ölüm (3 gün), doğum (baba için 5 gün) gibi yasal mazeret izinleri sistem tarafından otomatik tanımlanır.
Hastalık İzni: Sağlık raporu ile belgelenen izinlerdir. Rapor yükleme özelliği ile dijital ortamda arşivlenir.
Ücretsiz İzin: Çalışanın talebi üzerine ücretsiz izin kaydı oluşturulur. Bu izinler yıllık izin bakiyesinden düşülmez.
Özel izin türleri tanımlamak için Dashboard > Ayarlar > İzin Türleri bölümünden yeni tür ekleyebilirsiniz.

İzin Bakiyesi Yönetimi

Bakiye hesaplama, devir ve yıl başı sıfırlama ayarları.
Çalışanların izin bakiyeleri işe giriş tarihine göre otomatik hesaplanır. Kıdeme bağlı artışlar sistem tarafından uygulanır.
Yıl sonunda kullanılmayan izinlerin devredilip devredilmeyeceğini şirket politikanıza göre ayarlayın.
Devir limiti belirleyebilirsiniz: örneğin maksimum 5 gün devir. Limit aşımı durumunda çalışana otomatik bildirim gönderilir.
İzin bakiye raporlarını Dashboard > Raporlar > İzin Bakiyeleri bölümünden departman veya çalışan bazında görüntüleyin.

İzin Talebi Oluşturma

Dashboard ve WhatsApp üzerinden izin talebi oluşturma.
Dashboard üzerinden: Çalışanlar > İzin Talebi Oluştur bölümüne gidin. İzin türü, başlangıç ve bitiş tarihini seçin.
WhatsApp üzerinden: Çalışan şirket WhatsApp numarasına "izin almak istiyorum" gibi bir mesaj gönderdiğinde AI bot otomatik olarak izin talebi oluşturur.
Bot çalışana izin türü, tarih aralığı ve açıklama sorar. Tüm bilgiler toplandıktan sonra talep otomatik olarak yöneticiye iletilir.
Yarım gün izin, saatlik izin ve ardışık gün seçimi gibi esnek izin talep seçenekleri mevcuttur.
Talep oluşturulduktan sonra çalışan ve yönetici anlık bildirim alır. Talep durumu her iki tarafta da takip edilebilir.

Onay Akışları

Yönetici onay süreçleri ve otomatik bildirimler.
İzin talepleri otomatik olarak çalışanın bağlı olduğu yöneticiye yönlendirilir. Yönetici dashboard veya WhatsApp üzerinden onay/red verebilir.
Çok kademeli onay akışı kurabilirsiniz: önce departman yöneticisi, sonra İK onayı gibi sıralı onay süreçleri tanımlayın.
Otomatik onay kuralları belirleyin: örneğin 1 günlük mazeret izinleri otomatik onayla, yıllık izinlerde yönetici onayı iste.
Onay bekleyen talepler için hatırlatma bildirimleri gönderilebilir. Belirlenen süre içinde yanıt verilmezse üst yöneticiye yükseltilir.

İzin Takvimi

Takım izin takvimi görünümü ve çakışma kontrolü.
Dashboard > İzin Takvimi bölümünden departman veya takım bazlı izin takvimini aylık/haftalık görünümde inceleyin.
Çakışma kontrolü: Aynı takımdan birden fazla kişi aynı tarihlerde izin talep ettiğinde sistem otomatik uyarı verir.
Minimum kadro kuralı belirleyin: bir departmanda aynı anda izinli olabilecek maksimum çalışan sayısını tanımlayın.
Takvimi resmi tatillerle entegre edin. Türkiye resmi tatilleri otomatik olarak işaretlenir ve köprü günleri vurgulanır.

İzin Raporları

Departman ve çalışan bazlı izin raporları oluşturma.
Dashboard > Raporlar bölümünden hazır rapor şablonlarını kullanın veya özel rapor oluşturun.
Departman bazlı raporlar: Her departmanın toplam izin kullanımı, ortalama izin süresi ve izin türü dağılımını görüntüleyin.
Çalışan bazlı raporlar: Bireysel izin geçmişi, kalan bakiye ve izin kullanım trendi grafiklerini inceleyin.
Raporları Excel veya PDF formatında dışa aktarın. Otomatik rapor gönderimi için periyodik zamanlama ayarlayabilirsiniz.

Ekipman Talepleri

Ekipman talep oluşturma, onay ve teslim süreçleri.
Çalışanlar dashboard veya WhatsApp üzerinden laptop, telefon, monitör gibi ekipman talepleri oluşturabilir.
Talep oluşturulurken ekipman kategorisi, tercih edilen marka/model ve ihtiyaç gerekçesi bilgileri girilir.
Onay akışı: İK ve/veya satın alma departmanı onayı sonrasında talep tedarik sürecine alınır.
Teslim edilen ekipmanlar çalışan profili altında kaydedilir. Zimmet belgesi otomatik oluşturulur ve dijital imza ile onaylanır.

Ulaşım Talepleri

Servis ve ulaşım talep yönetimi.
Çalışanlar servis güzergahı değişikliği, ek servis talebi veya bireysel ulaşım taleplerini sistem üzerinden oluşturabilir.
Talep oluşturma sırasında tarih, saat, güzergah ve yolcu sayısı bilgileri girilir.
İdari işler departmanı talepleri değerlendirir ve uygun araç/güzergah ataması yapar.
Düzenli servis kullanıcıları için otomatik rota optimizasyonu yapılarak verimlilik artırılır.
Sistem Ayarları

Şirket ayarları, bildirim tercihleri ve entegrasyon yapılandırması.

5 makale

Şirket Bilgileri

Şirket adı, logo ve iletişim bilgileri güncelleme.
Dashboard > Ayarlar > Şirket Bilgileri bölümünden şirket adı, vergi numarası ve iletişim bilgilerini güncelleyin.
Şirket logosunu PNG veya SVG formatında yükleyin. Logo, dashboard, e-posta bildirimleri ve raporlarda kullanılır.
Şirket adresini ve iletişim bilgilerini eksiksiz doldurun. Bu bilgiler resmi belgelerde ve bildirim altlıklarında görüntülenir.
Çalışma saatlerini ve resmi tatil takvimini bu bölümden yapılandırabilirsiniz.

Çoklu Şirket Kurulumu

Holding, çatı şirket ve alt şirket yapılandırması.
Holding yapısı için önce ana şirketi (çatı şirket) oluşturun. Ardından alt şirketleri bu çatı şirketin altına ekleyin.
Her alt şirket kendi çalışan havuzuna, departman yapısına ve izin politikalarına sahip olabilir.
Süper Admin tüm şirketleri tek panelden yönetirken, şirket adminleri yalnızca kendi şirketlerinin verilerini görüntüler.
Şirketler arası çalışan transferi özelliği ile geçmişi koruyarak çalışan taşıma işlemi yapabilirsiniz.
Konsolide raporlama ile tüm şirketlerin verilerini birleşik grafikler ve tablolar halinde görüntüleyin.

Bildirim Ayarları

E-posta ve WhatsApp bildirim tercihlerini yönetme.
Her bildirim türü için ayrı kanal seçimi yapın: yalnızca e-posta, yalnızca WhatsApp veya her ikisi birden.
Bildirim şablonlarını özelleştirin. Şirket adı, logo ve ton/üslup tercihlerinize göre mesaj içeriklerini düzenleyin.
Sessiz saatler belirleyin: mesai saatleri dışında yalnızca kritik bildirimlerin gönderilmesini sağlayın.
Bildirim loglarını Dashboard > Sistem > Bildirim Geçmişi bölümünden görüntüleyin ve gönderim durumlarını takip edin.

Dil ve Bölge Ayarları

Türkçe/İngilizce dil desteği ve saat dilimi.
Sistem dilini Türkçe veya İngilizce olarak ayarlayın. Dil tercihi tüm arayüz metinlerini, bildirimleri ve raporları etkiler.
Saat dilimini şirketinizin bulunduğu bölgeye göre seçin. Bu ayar izin hesaplamalarını ve bildirim zamanlamalarını etkiler.
Tarih formatını gün/ay/yıl veya ay/gün/yıl olarak tercih edin. Para birimi sembolünü yapılandırın.
Çok uluslu şirketler için her alt şirket farklı dil ve bölge ayarlarına sahip olabilir.

API Entegrasyonları

Üçüncü parti servislerle entegrasyon yapılandırması.
GoPeople RESTful API ile mevcut İK sistemlerinize, muhasebe yazılımlarınıza ve diğer iş uygulamalarınıza entegre edin.
API anahtarınızı Dashboard > Ayarlar > API bölümünden oluşturun. Her anahtar için okuma/yazma yetkilerini ayrı ayrı belirleyin.
Webhook'ları kullanarak gerçek zamanlı olay bildirimleri alın: yeni izin talebi, onay, çalışan ekleme gibi olaylar anlık olarak iletilir.
API kullanım limitlerini ve rate limiting kurallarını dokümantasyon sayfasından inceleyin. Standart planda saniyede 100 istek desteklenir.
Güvenlik & Gizlilik

Hesap güvenliği, iki faktörlü doğrulama ve veri koruma.

4 makale

Hesap Güvenliği

Güçlü şifre politikası ve oturum yönetimi.
Minimum 8 karakter, en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam içeren güçlü şifre politikası varsayılan olarak aktiftir.
Şifre değiştirme periyodunu belirleyin: örneğin her 90 günde bir zorunlu şifre değişikliği kuralı uygulayın.
Aktif oturumları Dashboard > Güvenlik > Aktif Oturumlar bölümünden görüntüleyin. Şüpheli oturumları tek tıkla sonlandırın.
Başarısız giriş denemelerinde otomatik hesap kilitleme özelliğini etkinleştirin. 5 başarısız denemeden sonra hesap 30 dakika kilitlenir.

Veri Şifreleme

Aktarım ve durağan veri şifreleme standartları.
Tüm veri aktarımları TLS 1.3 protokolü ile şifrelenir. API istekleri ve webhook çağrıları dahil tüm iletişim HTTPS üzerinden gerçekleşir.
Veritabanında saklanan hassas veriler (kişisel bilgiler, maaş verileri) AES-256 algoritması ile şifrelenir.
Şifreleme anahtarları düzenli olarak rotasyona tabi tutulur. Anahtar yönetimi endüstri standartlarına uygun şekilde yapılır.
Yedekleme verileri de şifreli olarak saklanır. Yedekler coğrafi olarak dağıtılmış veri merkezlerinde tutulur.

KVKK Uyumluluğu

Kişisel veri işleme ve saklama politikaları.
GoPeople, 6698 sayılı KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereksinimlerine tam uyumluluk sağlar.
Çalışan verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenir. Veri işleme envanteri otomatik olarak tutulur.
Veri saklama süreleri yasal gereksinimlere göre otomatik yapılandırılır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Çalışanların kişisel verilerine erişim, düzeltme ve silme talepleri sistem üzerinden yönetilir. Talepler yasal süre içinde işleme alınır.
Veri ihlali durumunda otomatik bildirim mekanizması devreye girer ve ilgili kişiler ile KVKK Kurumu bilgilendirilir.

Erişim Logları

Sistem erişim logları ve denetim izi takibi.
Tüm kullanıcı işlemleri (giriş, veri görüntüleme, düzenleme, silme) zaman damgası ve IP adresi ile kaydedilir.
Dashboard > Güvenlik > Erişim Logları bölümünden logları tarih, kullanıcı ve işlem türüne göre filtreleyin.
Kritik işlemler (rol değişikliği, veri silme, ayar güncelleme) ayrı bir denetim izi tablosunda saklanır ve değiştirilemez.
Log saklama süresi varsayılan olarak 1 yıldır. İhtiyaç halinde bu süreyi uzatabilir veya logları dışa aktarabilirsiniz.
Başlangıç Rehberi

GoPeople'a ilk adımlar, hızlı kurulum ve en iyi pratikler.

4 makale

Hızlı Başlangıç

GoPeople'ı 10 dakikada kurun ve kullanmaya başlayın.
Adım 1: gopeople.io adresinden hesabınızı oluşturun. Şirket adı, e-posta ve telefon numarası ile kayıt olun.
Adım 2: Şirket bilgilerinizi doldurun - logo, adres ve çalışma saatlerinizi girin. Departman yapınızı oluşturun.
Adım 3: İlk çalışanlarınızı ekleyin. Tek tek veya Excel ile toplu ekleme yapabilirsiniz.
Adım 4: WhatsApp Business API bağlantınızı kurarak çalışanlarınızın WhatsApp üzerinden sistemi kullanmasını sağlayın.
Adım 5: İlk duyurunuzu yayınlayın ve çalışanlarınıza sistemi tanıtın. Onboarding rehberini paylaşın.

İlk Duyurunuzu Oluşturun

Şirket genelinde ilk duyurunuzu yayınlama rehberi.
Dashboard > Duyurular > Yeni Duyuru bölümüne gidin. Duyuru başlığı ve içeriğini yazın.
Hedef kitleyi seçin: tüm şirket, belirli departmanlar veya belirli çalışan grupları.
Duyuru kanallarını belirleyin: dashboard bildirimi, e-posta, WhatsApp veya tümü. Her kanal için ayrı format kullanılır.
Zamanlanmış gönderim özelliği ile duyurunuzu ileri bir tarihte otomatik olarak yayınlayabilirsiniz.
Duyuru okunma oranlarını ve etkileşim metriklerini takip ederek iletişim stratejinizi optimize edin.

WhatsApp Bağlantısı

WhatsApp Business hesabınızı GoPeople'a bağlama.
Öncelikle Meta Business Manager hesabınız olmalıdır. Yoksa business.facebook.com adresinden ücretsiz oluşturabilirsiniz.
Meta Business Manager üzerinden WhatsApp Business API başvurusu yapın. İşletme doğrulaması 1-3 iş günü sürebilir.
Onay aldıktan sonra GoPeople Dashboard > Ayarlar > WhatsApp bölümünden bağlantı sihirbazını başlatın.
Sihirbaz size adım adım rehberlik eder: API anahtarı girişi, webhook yapılandırması ve test mesajı gönderimi.

En İyi Pratikler

GoPeople'ı en verimli kullanmak için ipuçları.
Departman yapınızı gerçek organizasyon şemanıza uygun şekilde kurarak izin onay akışlarının doğru çalışmasını sağlayın.
Çalışanlarınızı sisteme ekledikten sonra kısa bir tanıtım mesajı göndererek WhatsApp üzerinden nasıl talep oluşturacaklarını açıklayın.
Düzenli olarak izin bakiye raporlarını kontrol edin ve yıl sonuna yakın çalışanları kalan izinlerini kullanmaları konusunda bilgilendirin.
Mesaj şablonlarınızı düzenli olarak güncelleyerek çalışan deneyimini iyileştirin. Şablon performans metriklerini takip edin.
Güvenlik ayarlarını periyodik olarak gözden geçirin: şifre politikası, erişim logları ve aktif oturumları düzenli kontrol edin.
Sık Sorulan Sorular
GoPeople nasıl çalışır?

GoPeople, çalışanlarınızın WhatsApp üzerinden İK talebi oluşturmasını sağlar. AI destekli sistem mesajları otomatik sınıflandırır ve ilgili departmana yönlendirir.

Kurulum ne kadar sürer?

Temel kurulum birkaç saat içinde tamamlanır. Ekibimiz size özel onboarding desteği sağlar.

Çoklu şirket desteği nasıl çalışır?

Holding, çatı şirket ve alt şirket hiyerarşisi ile tek panelden tüm şirketlerinizi yönetebilirsiniz.

Verilerim güvende mi?

Evet. End-to-end şifreleme, JWT kimlik doğrulama ve Avrupa veri merkezleri ile verileriniz en yüksek standartlarda korunur.

Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.

[email protected]

GoPeople

GoPeople

Yapay zeka destekli, WhatsApp entegrasyonlu modern İK yönetim platformu. İK süreçlerinizi dijitalleştirin.

GOTONOM A.Ş. bünyesinde geliştirilmektedir.[email protected]

Ürün

ÖzelliklerNasıl ÇalışırEntegrasyonlarAnalitik

Şirket

HakkımızdaİletişimGOTONOM A.Ş.

Destek

Yardım MerkeziGüvenlikDurum Sayfası

Yasal

Gizlilik PolitikasıKullanım KoşullarıKVKK
© 2026 GoPeople - GOTONOM A.Ş. Tüm hakları saklıdır.